AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Januar 2022


Maison365 BV (nachstehend „Maison365“ genannt), Hendrik Figeeweg 1.0003

2031BJ Haarlem, NL

Handelsregister-Nr.: 66180147 (Amsterdam) USt-IdNr.: 856429910B01

Anwendungsbereich

  1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für die Website www.maison365.de als auch für Angebote, Lieferungen, Serviceleistungen und die mit den Stylisten von Maison365 telefonisch abgeschlossenen Verträge. Abweichende Geschäftsbedingungen werden abgelehnt und finden keine Anwendung, außer wenn Maison365 sich ausdrücklich und schriftlich damit einverstanden erklärt hat.
  2. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen Rechte und Pflichten ausschließlich für Kunden. Kunde im Sinne der nachstehenden Bestimmungen ist jede natürliche Person, die einen Vertrag aus Gründen abschließt, die überwiegend weder als gewerblich bezeichnet werden können noch mit einem freiberuflich geführten Unternehmen zusammenhängen.


Vorbemerkung

  1. Maison365 ist ein Online-Dienstleister, der es interessierten Parteien ermöglicht, ihm individuelle Informationen zu einer bestimmten Person und deren Geschmack mit Bezug auf Damenmode zu übermitteln, entweder über einen Fragebogen oder telefonisch. Auf der Grundlage dieser Informationen über den Kunden stellt Maison365 einen Look für diesen Kunden zusammen, der aus diversen Kleidungsstücken besteht, und sendet diesen Look anschließend an den Kunden. Die Verantwortung für das Zusammenstellen des Looks liegt ausschließlich bei Maison365. Nach der Zusendung der Artikel kommt ein Kaufvertrag nur dann zustande, wenn der Kunde die Artikel behält (vgl. die Regelungen in Ziffer 4.1 bis 4.4 zum Ablauf des Kaufvertragsabschlusses). Der Kunde erklärt sich dadurch einverstanden, dass Maison365 eine individuelle Auswahl von Kleidungsstücken für ihn zusammenstellt und ihm diese zusendet.
  2. Maison365 behält sich das Recht vor, Teile ihrer Serviceleistungen kontinuierlich zu überarbeiten und anzupassen oder diese einzuschränken, falls erforderlich.
  3. Maison365 behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, indem Teile von ihnen entfernt, ersetzt oder neue Teile hinzugefügt werden. Jede Bestellung unterliegt den vorliegenden Geschäftsbedingungen, die ab dem Tag ihres Erlasses in Kraft treten, außer wenn eine Änderung dieser Geschäftsbedingungen aus Rechts- oder Regulierungsgründen zwingend geboten ist, in welchem Fall die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen auch für Bestellungen gilt, die schon vor dem Erlass dieser Version getätigt wurden.


Registrierung bei Maison365

  1. Um den Online-Service von Maison365 nutzen zu können, ist es notwendig, sich für das Online-System von Maison365 zu registrieren. Der Kunde muss bei seiner Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Die Verantwortung dafür, dass dabei keine Rechte Dritter verletzt werden, liegt ausschließlich bei dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Login-Daten geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass nicht autorisierte Dritte sich nicht den Besitz an diesen Zugangsdaten verschaffen.
  2. Es besteht kein Anspruch auf eine Mitgliedschaft bei Maison365. Maison365 behält sich das Recht vor, die Registrierung von zusätzlichen Anforderungen abhängig zu machen (zum Beispiel von einem Datencheck). Der Kunde verpflichtet sich, seine Angaben bei der Registrierung genau und in der geforderten Form zu machen. Während der Dauer der aktiven Mitgliedschaft bei Maison365 müssen Maison365 alle Änderungen der angegebenen Daten unverzüglich und unaufgefordert mitgeteilt werden. Unabhängig davon, ob die Registrierung erfolgreich war oder nicht, besteht in keinem Fall ein impliziter Rechtsanspruch auf die Nutzung des angebotenen Service.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, Maison365 eine E-Mail-Adresse anzugeben. Maison365 ist berechtigt, dem Kunden rechtlich relevante Erklärungen über diese E-Mail-Adresse zukommen zu lassen, außer wenn aus rechtlicher oder vertraglicher Sicht eine verbindlichere Kommunikationsform erforderlich ist.
  4. Der Kunde gestattet Maison365, telefonisch oder über ein anderes Kommunikationsmittel Kontakt zu ihm aufzunehmen, um zu einem Vertragsabschluss zu gelangen.
  5. Der Kunde ist berechtigt, die Online-Services von Maison365 mithilfe üblicher Programme (zum Beispiel über Internetbrowser) zu nutzen.
  6. Ohne vorherige, ausdrückliche Genehmigung von Maison365 ist es verboten, den Inhalt der Webseiten von Maison365 zu kopieren oder in anderer Hinsicht zu nutzen.



Abschluss eines Vertrages


  1. Die Kunden kaufen bei Maison365 auf der Grundlage einer Probezeit ein. Ein Kaufvertrag auf Probezeitbasis ist von einer Genehmigung durch den Kunden abhängig. Ein Kaufvertrag auf Probezeitbasis kommt durch Angebot und Genehmigung zustande.
  2. Der Kunde gibt ein Angebot zum Kauf ab, wenn er eine Bestellung aufgibt, indem er den Button für das Anfordern einer Bekleidungsauswahl aktiviert. Ein Kunde, der erstmalig eine Bekleidungsauswahl bestellt, muss dafür eine „Stylingvergütung“ von 14,95 EUR inklusive Umsatzsteuer zahlen. Maison365 behält sich das Recht vor, ein Angebot eines Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wird das Angebot von Maison365 abgelehnt, erhält der Kunde die von ihm gezahlte Stylingvergütung zurück. Eine Bestätigungs-E-Mail von Maison365 bedeutet noch kein Einverständnis zu dem betreffenden Kaufangebot. Sie bestätigt ausschließlich, dass die Bestellung eingegangen ist. Das Angebot wird von Maison365 erst dadurch angenommen, dass es (per E-Mail) bestätigt wird oder dass die Artikel von Maison365 versandt werden.
  3. Der Kunde gewährt Maison365 die einseitige Befugnis zur Auswahl der Artikel. Dabei gilt, dass die Auswahl an Artikeln, die an den Kunden versandt wird, exklusives Eigentum von Maison365 bleibt, wobei jedes Paket in der Regel Artikel im Wert von maximal ca. 1.800 EUR enthält. Der Einzelpreis für jeden Artikel ist auf der dem Paket beiliegenden Preisliste angegeben.
  4. Der gemäß Ziffer 4.2 angebotene Kaufvertrag wird rechtsverbindlich, wenn der Kunde Maison365 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zugesandten Artikel (die „Probezeit“) mitteilt, dass er diese behalten möchte. Auch die Artikel, die der Kunde nicht innerhalb der Probezeit an Maison365 retourniert, gelten als genehmigt. Stillschweigen gilt als Zustimmung. Artikel, die der Kunde nicht behalten möchte, können innerhalb der Probezeit kostenlos und ohne weitere Einschränkungen retourniert werden. Der Kunde wird gebeten, möglichst das beigefügte Retourenformular und den Retourenaufkleber zu verwenden. Das in Ziffer 8 dieser Geschäftsbedingungen geregelte Widerrufsrecht bleibt anwendbar.


Zu- und Rücksendung

  1. Sowohl die Zusendung als auch die Rücksendung von Artikeln ist für den Kunden kostenfrei. Die Zusendung von Artikeln erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen, nachdem Maison365 das Angebot des Kunden angenommen hat, also ab dem Zeitpunkt, in dem die betreffenden Artikel nach der Bestätigung der Bestellung an den Kunden versandt worden sind. Maison365 versendet derzeit ausschließlich in den Niederlanden.
  2. Maison365 nutzt für den Paketversand verschiedene Dienstleister.
  3. Die Kunden werden gebeten, den beigefügten Retourenaufkleber zu verwenden, wenn sie ein Paket retournieren. Maison365 akzeptiert retournierte Artikel nur, wenn sie die originalen, daran angebrachten Schilder und den Barcode von Maison365 aufweisen. Will ein Kunde von seinem Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 9 dieser Geschäftsbedingungen Gebrauch machen, ist er gesetzlich verpflichtet, Maison365 für einen Wertverlust zu entschädigen.


Eigentumsvorbehalt

Die von Maison365 versandten Artikel bleiben Eigentum von Maison365, bis der offene Betrag vollständig bei dieser eingegangen ist.

 

Kaufpreis und Bezahlung

  1. Der Kunde erhält mit der Zusendung der Artikel ein Anschreiben, das auch die Preisliste enthält. Die darin genannten Preise sind Endpreise inklusive der geltenden Umsatzsteuer und aller anderen Preiselemente. Es fallen keine Zusatzkosten für die Zusendung an.
  2. Wenn die in Ziffer 4.4 geregelte Probezeit abgelaufen ist, wird Maison365 eine digitale Rechnung erstellen, die den Gesamtbetrag ausweist, der für die akzeptierten Artikel zu zahlen ist, und sie an den Kunden übersenden.
  3. Maison365 bietet dem Kunden mehrere Zahlungsoptionen. Der Kunde kann sich die Angaben zu den verfügbaren Zahlungsoptionen vor Aufgabe einer Bestellung jederzeit auf der Website ansehen. Maison365 behält sich das Recht vor, keine gesonderten Zahlungsoptionen anzubieten oder diese nur für spezifische Bestellungen anzubieten.
  4. Die Zahlung des in Rechnung gestellten Betrages muss innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt erfolgen.


Alle Bearbeitungsschritte, die mit Daten zusammenhängen (z. B. bei deren Erfassung, Verarbeitung und Auftragsverarbeitung) werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben abgewickelt. Daten, die für geschäftliche Transaktionen wichtig sind, werden gespeichert und an die mit uns verbundenen Dienstleister weitergegeben, wenn das zur Bearbeitung der Bestellung notwendig ist.


Garantie und Haftungsbeschränkung


  1. Eine Garantie wird nur entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gewährt.
  2. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. Von dieser Regelung ausgenommen sind Ansprüche wegen körperlicher und lebensgefährlicher Verletzungen, wegen Gesundheitsschäden und wegen eines Schadens infolge der Verletzung von Regelungen, die den Kernbereich des Vertrages bilden, sowie daneben auch Schäden, die infolge eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Maison365, ihrer rechtlichen Vertreter und anderer bei ihr angestellter Mitarbeiter eintreten. Zum Kernbereich eines Vertrages zählen die Elemente, die notwendig sind, um den Zweck des Vertrages zu erfüllen.
  3. Im Fall einer Verletzung des Kernbereichs des Vertrages haftet Maison365 nur für Schäden, die für den Vertrag typisch und in der Weise vorhersehbar sind, dass sie durch fahrlässiges Verhalten entstehen können, außer wenn es um Ansprüche des Kunden geht, die sich auf eine lebensgefährliche Verletzung, Körperverletzung oder einen Gesundheitsschaden beziehen.
  4. Die in Ziffer 8.2 und 8.3 genannten Einschränkungen gelten auch zugunsten der rechtlichen Vertreter und anderen bei Maison365 angestellten Mitarbeiter, sofern Ansprüche direkt gegen diese erhoben werden.


Stornierungen

Widerrufsrecht.

Sie sind berechtigt, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ihr Widerrufsrecht gilt 14 Tage, beginnend an dem Tag, an dem Sie oder eine von ihnen benannte andere Person, die nicht nur als Bote tätig wird, die Artikel akzeptiert hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maison365 BV, Hendrik Figeeweg 1.0003, 2031BJ, Niederlande, E-Mail: styling@maison365.de) in einer ausdrücklichen und unzweideutigen Erklärung (zum Beispiel durch Postbrief oder per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend, wenn Sie uns vor Ablauf dieser Frist darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.

 

Kündigungen

Wird dieser Vertrag storniert, sind wir verpflichtet, alle bis dahin erhaltenen Zahlungen inklusive der Versandkosten unmittelbar zu erstatten (jedoch ohne Zusatzkosten für eine abweichende Versandart, die Sie anstelle der angebotenen regulären, preisgünstigsten Versandart gewählt haben), und zwar bis zum Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung des Vertrages informiert haben.

Für die Erstattung nutzen wir dieselbe Zahlungsoption, die Sie für die Bezahlung der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wir stellen Ihnen in keinem Fall zusätzliche Kosten für die Erstattung in Rechnung. Wir sind berechtigt, diese Erstattung so lange zu verweigern, bis die Artikel an uns retourniert worden sind oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Artikel retourniert haben, je nachdem, was uns zuerst erreicht.

Sie sind verpflichtet, die Artikel unmittelbar an uns zu retournieren, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung des Vertrages informiert haben. Diese Frist ist auch eingehalten, wenn die Artikel vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an uns abgesandt oder persönlich zurückgegeben wurden.

Die Kosten für die Rücksendung werden von Maison365 übernommen. Sie sind nur zur Erstattung eines eventuellen Wertverlusts verpflichtet, den die Artikel durch ein Verhalten erlitten haben, das für den Zweck einer Prüfung der Artikel auf ihre Qualität, Eigenschaften und Nutzungsmöglichkeit nicht angemessen ist.

 

Datenschutz

Das Erfassen, Verarbeiten und Speichern von Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben. Zur weiteren Information von Kunden über das Erfassen, Verarbeiten und die Nutzung von Daten verweisen wir auf die Datenschutzerklärung, die auf der Website von Maison365 über die Menüoption „Datenschutz“ jederzeit eingesehen werden kann.


Übertragung von Rechten und Pflichten an Dritte

Maison365 behält sich das Recht vor, alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten vollständig oder teilweise an einen Dritten zu übertragen. Im Fall einer solchen vollständigen oder teilweisen Übertragung von Rechten und Pflichten an einen Dritten ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt der Übertragung zu kündigen.


Verfügung über Forderungen gegen Dritte

Der Kunde erteilt gegenüber Maison365 sein Einverständnis, dass eventuelle offene Verbindlichkeiten an einen Dritten übertragen werden, der den Auftrag erhält, diese einzuziehen („Inkasso“).

Maison365 bietet Geschenkgutscheine, Rabattcodes und andere Gutscheinvarianten an.

  1. Rabattcodes können Sie nicht für bereits laufende Bestellungen nutzen.
  2. Wird ein Rabattcode für Artikel verwendet, deren (Gesamt-) Preis unterhalb des Wertes des Rabattcodes liegt, verfällt der nicht genutzte Teil dieses Rabattcodes.
  3. Der Rabattcode gilt nicht in Kombination mit anderen Rabattaktionen.
  4. Ist ein Gutschein auf der Website eingelöst worden, kann er nicht mehr benutzt werden bzw. ist ungültig.
  5. Rabattcodes werden nur einmal gewährt. Im Falle eines Diebstahls oder Verlusts kann keine Erstattung erfolgen. Unter Verlust fällt auch die (versehentliche) Löschung von E-Mails.
  6. Es ist nicht gestattet, Rabattcodes zu ändern oder zu verfälschen, wozu auch das Hacken, das Verbreiten von Viren und das Weiterleiten (Forwarding) fällt.
  7. Sie dürfen Rabattcodes nicht für gewerbliche Zwecke oder für andere als diejenigen Zwecke nutzen, für die sie gewährt wurden.
  8. Jede (versuchte) Betrugshandlung und jedes andere unzulässige Verhalten wird gespeichert und führt dazu, dass Ihnen die Nutzung von Rabattcodes nicht mehr gestattet wird.

Ein angebotenes „Teile Maison365“-Einkaufsguthaben ist dafür bestimmt, neuen Kunden die Gelegenheit zu geben, Maison365 auszuprobieren. Außerdem erhält der bestehende Kunde ebenfalls ein Einkaufsguthaben für die Vermittlung an Maison365.

Um das „Teile Maison365“ -Einkaufsguthaben erhalten zu können, müssen folgende Bedingungen kumulativ erfüllt sein:

  1. Der individuelle Rabattcode muss an einen neuen Kunden weitergegeben werden und darf nicht selbst genutzt werden.
  2. Die Person, an die der Code weitergegeben wird, muss sich bei Maison365 registrieren und den individuellen Rabattcode eingeben.
  3. Die Person, an die der Code weitergegeben wird, muss innerhalb einer Frist von sechs Monaten eine Bekleidungsauswahl bestellen.
  4. Die Person, an die der Code weitergegeben wird, muss die Bedingungen erfüllen, die gelten, wenn diese Person eine Bekleidungsauswahl bestellt (zum Beispiel Einkaufswert bei Maison365 von mindestens 100,-- €). Der Höchstbetrag eines Maison365-Einkaufsguthabens liegt bei 150,-- € pro Kalenderjahr.
  5. Besuchen Sie „my.maison365.com/share”
  6. Nach dem Einloggen und der Überprüfung Ihrer Daten können Sie bei der Bestellung einer Bekleidungsauswahl den Rabattcode eingeben, soweit erforderlich. Geben Sie den Code korrekt ein (Zahlen, Buchstaben, Bindestriche).

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Nutzung von Rabattcodes oder zu Problemen bei deren Eingabe haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf.

Schlussbestimmung

    1. Alle Rechtsgeschäfte unterliegen niederländischem Recht.
    2. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch dann wirksam, wenn einzelne Bestimmungen davon unwirksam geworden sind. Alle Bestimmungen, die nicht mehr wirksam sind, werden durch gesetzliche Bestimmungen ersetzt. Führt dies zu einem unangemessenen Nachteil für eine der Parteien, sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt nicht mehr anzuwenden.

Haarlem, NL

  1. Januar 2022